บริษัท เซเรนิตี้ เวลที้ เอ็มวีพี จำกัด (“บริษัทฯ”) เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บข้อมูลที่ท่านส่งมาทางโทรศัพท์หรืออีเมลเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล เพื่อใช้ในการนัดหมายและติดต่อกลับ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อยืนยันการจองคิวและนัดหมายเข้ารับบริการ
• เพื่อติดต่อสื่อสาร แจ้งรายละเอียดบริการ และตอบข้อสอบถาม

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่เป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลของท่านได้ โดยติดต่อเราทางโทรศัพท์ 081-347-2965 หรืออีเมล info@serenitydayspa.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการใช้บริการของ บริษัท เซเรนิตี้ เวลที้ เอ็มวีพี จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการเดย์สปา นวดอโรมาเพื่อการผ่อนคลาย ซาวน่าและอบไอน้ำสมุนไพร เป็นการดูแลเพื่อความผ่อนคลายและความเป็นอยู่ที่ดีเท่านั้น ไม่ใช่การรักษาพยาบาล การบำบัดโรค หรือการวินิจฉัยทางการแพทย์

2. อัตราค่าบริการ

ราคาที่แสดงบนหน้านี้เป็นอัตราค่าบริการเริ่มต้น อาจแตกต่างกันตามแพคเกจ ระยะเวลา และบริการเสริมที่ท่านเลือก ทีมงานจะแจ้งอัตราค่าบริการที่ชัดเจนก่อนเริ่มบริการทุกครั้ง

3. การจองคิวและการนัดหมาย

• ท่านสามารถจองคิวและนัดหมายล่วงหน้าได้ทางโทรศัพท์หรืออีเมล
• กรุณามาถึงตามเวลานัดหมายเพื่อให้ได้รับบริการเต็มตามระยะเวลาที่กำหนด

4. ข้อควรทราบก่อนรับบริการ

หากท่านมีโรคประจำตัว กำลังตั้งครรภ์ หรือมีอาการที่ต้องดูแลเป็นพิเศษ กรุณาแจ้งพนักงานก่อนรับบริการ เพื่อความปลอดภัยและความเหมาะสมของบริการ

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทีมงาน

บริษัทฯ มุ่งมั่นดูแลให้ท่านได้รับบริการที่ดี หากมีข้อขัดข้องเกี่ยวกับการนัดหมายหรือบริการ เรามีแนวทางดังนี้

1. การเลื่อนนัดหมาย

หากท่านไม่สะดวกมาตามนัด กรุณาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 ชั่วโมงเพื่อเลื่อนคิวโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

2. การคืนเงิน

ค่าบริการที่ชำระแล้วสำหรับบริการที่ใช้ไปแล้วไม่สามารถคืนเงินได้

3. กรณีบริการไม่เป็นไปตามที่ตกลง

หากบริการไม่เป็นไปตามที่ตกลงกันไว้ โปรดแจ้งทีมงานทันทีเพื่อหาทางแก้ไข ทีมงานยินดีดูแลและปรับปรุงบริการให้เหมาะสมกับท่าน

เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์การผ่อนคลายที่ดีที่สุด เรามีขั้นตอนการให้บริการดังนี้

1. การรับบริการ ณ สถานที่

บริการทั้งหมดให้บริการที่ร้านของเราในย่านป่าตอง จังหวัดภูเก็ต ตามวันและเวลาทำการ ทุกวัน 09:00-19:00 น. โดยแนะนำให้จองคิวล่วงหน้าทางโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อความสะดวก

2. การเตรียมตัวก่อนรับบริการ

• กรุณามาถึงก่อนเวลานัดหมายเล็กน้อยเพื่อเตรียมตัวและพูดคุยกับพนักงานถึงบริการที่เหมาะกับท่าน
• ท่านสามารถเลือกกลิ่นน้ำมันหอมระเหยและแจ้งความต้องการเฉพาะกับพนักงานได้

3. ระยะเวลาการให้บริการ

ระยะเวลาของแต่ละบริการเป็นไปตามแพคเกจที่ท่านเลือก ทีมงานจะแจ้งระยะเวลาโดยประมาณให้ทราบก่อนเริ่มบริการ